每天要處理很多的業務工作，還有很多不同狀況會發生！面對客戶時都必須靈機應對，只是現實的狀況就是沒辦法記住所有產品資料和客戶方的資訊，導致與客戶溝通時無法讓對方信服，因此喪失了許多訂單。但是自從學習了mind mapping 這項工具後，思路反而越來越清楚，因為它邏輯性的整理方式，能夠幫助我在產品上分門別類，搭配簡易的圖像式記憶，很輕鬆就可以記住所有該記的資料，也把很多工作的內容簡單化／條理化。我也因此深受主管賞識，在工作上不只更容易吸收／學習，也創造了我不可取代的專業性。